Garantie produit

Déclaration de garantie
(Les dispositions de la loi relative à la responsabilité du fait des produits défectueux ne sont pas limitées par la déclaration suivante)

Nous accordons au consommateur, selon les dispositions suivantes, une garantie de 24 mois sur nos produits pour le cas où ils seraient défectueux :

§ 1 Etendue de la garantie
(1) La garantie porte sur le produit lui-même, pas sur l‘emballage ni sur les accessoires joints destinés à la première utilisation. Elle est limitée au produit lui-même et ne s’étend pas aux dommages occasionnés à des choses et/ou personnes.
(2) La garantie pourra revêtir les formes suivantes : le produit entier ou une partie du produit sera, à notre convenance, remplacé ou réparé.

§ 2 Durée et gestion des cas de garantie
(1) La garantie commence à courir le jour de la livraison de l’article au client. La garantie est soumise à la condition que le produit ait été utilisé correctement et comme prévu initialement, en respectant en particulier le mode d’emploi correspondant. La garantie ne pourra être invoquée si le produit présente des endommagements mécaniques, de quelque nature qu’ils soient.
(2) Si des défauts apparaissent pendant la durée de la garantie, le client devra faire valoir ses droits au titre de la garantie dans les plus brefs délais, au plus tard dans un délai de deux semaines à partir de l’apparition du défaut. Les droits de garantie légaux restent intacts.

§ 3 Annonce de la réclamation au titre de la garantie / frais d’envoi
(1) Le client doit annoncer sa réclamation au titre de la garantie par e-mail ou par téléphone (voir coordonnées dans nos mentions légales) et se concerter avec nous avant de nous retourner le produit. Si la réclamation au titre de la garantie est justifiée, le client reçoit une étiquette d’expédition gratuite pour le retour et le nouvel article lui est adressé gratuitement. Les frais occasionnés par le retour d’un produit sans concertation avec nous ne seront pas remboursés par notre maison.


Einverstanden!

Ce site utilise des cookies pour activer certaines fonctionnalités et améliorer l'offre. En continuant, vous acceptez l'utilisation de cookies.
Plus d'informations