Diritto di recesso

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il trasportatore, siete entrati in possesso della merce.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). La cancellazione deve essere inviata a:

Theros GbR Schulte Westenberg & Pötter
Frau-Holle-Weg 12
D-49479 Ibbenbüren

È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato alla spedizione, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione

Conseguenze del recesso

In caso di annullamento del contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 10 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di annullare il contratto.
Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.
Se la merce è stata danneggiata a seguito di una manipolazione non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità, il cliente è tenuto a pagare la perdita di valore.
Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di merci in imballaggi trasparenti sigillati se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna e la merce non può più essere restituita per motivi di igiene.

Diritto di recesso per i consumatori

(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale).

Politica di recesso

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di cancellazione è di 14 giorni dalla data,

- in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, avete o avete preso possesso della merce, a condizione che abbiate ordinato una o più merci come parte di un unico ordine e che queste siano o saranno consegnate in modo uniforme;

- in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, abbiate preso possesso dell'ultima merce, a condizione che abbiate ordinato più merci come parte di un unico ordine e che queste vengano consegnate separatamente;

- in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, abbiate preso possesso dell'ultima consegna parziale o dell'ultimo pezzo, se avete ordinato merce consegnata in più consegne parziali o pezzi;

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Theros Schulte Westenberg und Pötter GbR, Frau-Holle-Weg 12, 49479 Ibbenbüren, telefono +49 5451 5628588, indirizzo e-mail: info@theros.de) dellapropria decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.

Potremmo rifiutarci di rimborsare il cliente fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale dei due casi si verifichi per primo.

Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Motivi di esclusione del recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

- per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante la scelta o la determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;

- per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;

- per la consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che può essere consegnato non prima di 30 giorni dalla stipula del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;

- per la consegna di giornali, riviste o periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti

- per la consegna di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;

- per la consegna di merci che, a causa della loro natura, sono state mescolate in modo inscindibile con altre merci dopo la consegna;

- per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Esempio di modulo di recesso

(Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo).

- A Theros Schulte Westenberg und Pötter GbR, Frau-Holle-Weg 12, 49479 Ibbenbüren, indirizzo e-mail: info@theros.de :

- Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/ la fornitura del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

- Nome del/i consumatore/i

- Indirizzo del/i consumatore/i

- Firma del/i consumatore/i (solo per la notifica su carta)

- data

(*) Cancellare la dicitura appropriata.