Declaración de garantía
(Las disposiciones legales de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se verán afectadas por las siguientes declaraciones)

Ofrecemos al consumidor final una garantía de 36 meses para nuestra gama de productos Viball® en caso de que nuestro producto presente defectos, conforme a las siguientes condiciones:

§ 1 Alcance de la garantía
(1) La garantía se refiere únicamente al producto en sí, no al embalaje ni a los accesorios para el primer uso. Se limita al producto como tal y no cubre daños a objetos o personas.
(2) La garantía se concede en la forma de reemplazo o reparación del producto completo o de partes individuales, a nuestra discreción.

§ 2 Duración y procedimiento de la garantía
(1) La garantía comienza el día de la entrega del artículo al cliente. La condición para que la garantía sea válida es que el producto haya sido utilizado correctamente y no haya sido manipulado de forma indebida, especialmente siguiendo las instrucciones de uso. La garantía tampoco se aplicará si el producto presenta daños mecánicos de cualquier tipo.
(2) Si se detectan defectos durante el período de garantía, deben comunicarse inmediatamente y, como máximo, dentro de los catorce días siguientes a su aparición. Los derechos legales de garantía no se verán afectados.

§ 3 Comunicación de la reclamación de garantía / gastos de envío
(1) Antes de enviar el producto correspondiente, debe acordarse la reclamación de garantía con nosotros por correo electrónico o teléfono (datos de contacto en el aviso legal), y el envío debe ser aprobado por nosotros. En caso de una reclamación de garantía justificada, el cliente recibirá una etiqueta de envío gratuito y el nuevo producto será enviado sin coste alguno. No reembolsamos los costes derivados de envíos realizados por iniciativa del cliente sin nuestra aprobación previa.