Frais de livraison

Nous expédions avec DHL. Quel que soit le nombre ou le poids des articles, nous facturons des frais de livraison forfaitaires de
5,90 € pour l'Allemagne (hors îles).

Nous livrons uniquement dans les pays de l'Union européenne. Les frais de livraison pour tous les pays que nous desservons directement se trouvent ci-dessous.

La livraison vers lesÉtats-Unis et d'autres pays hors Europe est possible via un service de réexpédition. Vous trouverez plus d’informations ici.

Frais de livraison en Europe selon le pays :
🇦🇱 Albanie – 21,90 € | 🇦🇩 Andorre (hors UE) – 19,90 € | 🇧🇪 Belgique – 14,90 € | 🇧🇦 Bosnie-Herzégovine – 21,90 € | 🇧🇬 Bulgarie – 14,90 € | 🇩🇰 Danemark – 14,90 € | 🇪🇪 Estonie – 14,90 € | 🇫🇴 Îles Féroé – 21,90 € | 🇫🇮 Finlande – 14,90 € | 🇫🇷 France – 14,90 € | 🇬🇷 Grèce – 14,90 € | 🇬🇱 Groenland – 21,90 € | 🇮🇪 Irlande – 14,90 € | 🇮🇸 Islande – 21,90 € | 🇮🇹 Italie – 14,90 € | 🇭🇷 Croatie – 14,90 € | 🇱🇻 Lettonie – 14,90 € | 🇱🇮 Liechtenstein – 19,90 € | 🇱🇹 Lituanie – 14,90 € | 🇱🇺 Luxembourg – 14,90 € | 🇲🇹 Malte – 14,90 € | 🇲🇨 Monaco – 14,90 € | 🇲🇪 Monténégro – 21,90 € | 🇳🇱 Pays-Bas – 14,90 € | 🇲🇰 Macédoine du Nord – 21,90 € | 🇳🇴 Norvège – 21,90 € | 🇦🇹 Autriche – 14,90 € | 🇵🇱 Pologne – 14,90 € | 🇵🇹 Portugal – 14,90 € | 🇲🇩 Moldavie – 21,90 € | 🇷🇴 Roumanie – 14,90 € | 🇸🇲 Saint-Marin (hors UE) – 19,90 € | 🇸🇪 Suède – 14,90 € | 🇨🇭 Suisse – 19,90 € | 🇷🇸 Serbie – 21,90 € | 🇸🇰 Slovaquie – 14,90 € | 🇸🇮 Slovénie – 14,90 € | 🇪🇸 Espagne – 14,90 € | 🇨🇿 République tchèque – 14,90 € | 🇺🇦 Ukraine – 21,90 € | 🇭🇺 Hongrie – 14,90 € | 🇻🇦 Cité du Vatican – 14,90 € | 🇬🇧 Royaume-Uni – 19,90 € | 🇧🇾 Biélorussie – 21,90 € | 🇨🇾 Chypre – 14,90 €

Livraison en point relais

Les livraisons vers des points relais en France peuvent poser problème, car il arrive souvent que les champs d’adresse soient mal remplis. Le colis devient alors impossible à livrer et est retourné avec des frais élevés.

Pour éviter ce genre de situation, nous te proposons une notice claire accompagnée d’un exemple illustré. Tu y verras exactement quelles informations doivent être saisies dans quels champs.

Merci de suivre ces instructions avec attention : tu recevras ainsi ton colis de manière fiable et sans problème.

📌 Comment remplir l’adresse pour une livraison en point relais :

1. En haut, saisis ton prénom et ton nom.

2. Laisse le champ « Entreprise » vide.

3. Dans le champ « Adresse », indique le nom du service (par exemple : Mondial Relay) ainsi que le numéro du point relais (par exemple : Point Relais 12345).

4. Dans le champ « Appartement / suite / etc. », indique le nom du commerce, le numéro, puis le nom de la rue.

5. Enfin, saisis le code postal, et le nom de la commune. C’est tout !

Voici une image :

Taxe sur la valeur ajoutée (TVA) pour les commandes à l'international

Pays de l'UE
Nos prix de vente incluent, conformément à la procédure OSS, la TVA légale applicable du pays dans lequel les marchandises sont livrées selon l'adresse de commande. Conformément aux articles § 3c (4) en relation avec § 1 (1) n° 1 et § 3 (1), (6) de la loi allemande sur la TVA (UStG), ces prix sont des montants finaux pour les achats effectués depuis tous les pays de l'UE.

Suisse et Royaume-Uni (pays tiers) - Douane
Pour les achats en provenance de pays tiers, la TVA allemande est automatiquement déduite du montant avant le paiement, dès la saisie de l’adresse et du pays de destination. En effet, il s'agit d'une exportation exonérée d'impôt, conformément aux articles § 4 n° 1a en relation avec § 6 (1) phrase 1 n° 1 UStG. Toutefois, à la réception du colis dans votre pays tiers, vous devez payer la taxe d'importation (§ 11 (1) UStG) applicable dans votre pays, conformément aux documents d'accompagnement que nous apposons à l'extérieur du colis pour la douane. Le colis ne sera pas ouvert par les douanes. Le paiement de la taxe d'importation est effectué via le service de livraison, qui la transmet aux autorités douanières de manière totalement discrète. De plus, le service de livraison facture des frais de traitement minimes (env. 10 €) pour cette procédure et le transfert du montant aux douanes.

Frais de douane
Aucun droit de douane n'est actuellement appliqué à nos articles dans aucun pays. Comme mentionné ci-dessus, seule la taxe d'importation doit être réglée à la réception du colis.